AI助手的类型对比
文案
- 针对场景：营销导向的不同类型的文案创作
- 方法论：结构和亮点根据爆款内容来仿写，营销内容根据自有信息来填充
- 影响输出的相关信息：
- 知识库（作为营销内容的信息来源）
- 样本库（作为爆款让AI临摹）
- 聊天界面输入的背景信息提示（作为AI创作的营销目标及对象）
- AI助手本身的设定（作为创作的规则指导）
- 工作流：
销售
- 针对场景：
- 销售助理：金牌销售的复制，给全公司的销售提供话术建议
- 销售：针对部分线上场景，可以由AI来全自动完成销售的全流程
- 方法论：经典的销售七步法
- 影响输出的相关信息：
- 知识库（影响回答问题的准确性）
- 样本库（提供标准话术建议和纠正AI的错误表述）
- 背景信息提示（提供对话背景，方便AI对客户有基本判断）
- AI助手人设（影响AI的表达方式，工作风格）
- 公司组织信息设定
- 工作流示意图：
客服
- 针对场景：
- 外部客服：直接面向客户，提供相关信息，一般需要和业务系统集成
- 内部客服：面向公司员工，提供咨询，信息查询，辅助工作等帮助
- 方法论：无
- 影响输出的相关信息：
- 知识库（影响回答问题的准确性）
- 样本库（提供标准话术建议，或者纠正AI的错误表述）
- 背景信息提示（提供相关的“暗知识/信息”，方便AI准确决策）
- AI助手人设（影响AI的表达方式，指定工作规则）
- 公司组织信息设定
- 工作流示意图：
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